Общество с ограниченной ответственностью «Sea Breeze Delivery»

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») устанавливает правила сбора, обработки и защиты персональных данных лиц, пользующихся услугами доставки (далее — «Сервис»), предоставляемыми Обществом с ограниченной ответственностью «Sea Breeze Delivery», идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 1806696381, зарегистрированным в установленном государством порядке 23 мая 2024 года, с юридическим адресом: AZ1097, г. Баку, Сабунчинский район, посёлок Нардаран, Нардаран-Лагичское шоссе, дом 32x, 300 метров от Нардаран-Лагичского шоссе (далее — «Компания» или «мы»), осуществляющим деятельность под торговым наименованием «Sea Breeze Delivery».

1.2. Настоящая Политика разработана на основании Конституции Азербайджанской Республики, Закона Азербайджанской Республики «О персональных данных», Закона Азербайджанской Республики «Об информации, информатизации и защите информации», Гражданского кодекса Азербайджанской Республики, а также иных соответствующих нормативных правовых актов, регулирующих сбор, обработку и защиту персональных данных.

1.3. Сервис предоставляется исключительно на территории Азербайджанской Республики. Настоящая Политика применяется к персональным данным, собираемым и обрабатываемым Компанией в связи с предоставлением Сервиса.

1.4. Каждое лицо, пользующееся Сервисом (Пользователь или Курьер), при регистрации в мобильном приложении либо иным применимым способом подтверждает, что ознакомилось с настоящей Политикой и принимает её, а также даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных в целях и в соответствии с процедурами, указанными в настоящей Политике, включая передачу таких данных за пределы территории Азербайджанской Республики. Такое согласие предоставляется посредством Приложения либо иным применимым способом. В случае несогласия с настоящей Политикой либо отсутствия согласия на сбор, обработку и передачу персональных данных за пределы территории Азербайджанской Республики возможность использования Сервиса может быть ограничена либо недоступна. Не все категории персональных данных, указанные в настоящей Политике, могут фактически собираться и обрабатываться в настоящее время. Персональные данные собираются и обрабатываются только в тех случаях и в том объёме, в котором это необходимо для предоставления Сервиса и достижения целей, указанных в настоящей Политике.

1.5. Для целей настоящей Политики Компания выступает в качестве владельца и оператора персональных данных в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» и исполняет все обязанности, вытекающие из указанных статусов в соответствии с Законом.

1.6. В случае возникновения каких-либо противоречий, несоответствий или различий в толковании между различными языковыми версиями настоящей Политики, положения версии, составленной на азербайджанском языке, имеют преимущественную силу.

2. Определения

2.1. Термины, используемые в настоящей Политике и не определённые отдельно в ней, имеют значения, установленные Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных».

2.2. Для целей настоящей Политики нижеследующие термины имеют следующие значения:

«Партнёр» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предлагающее товары или услуги посредством Платформы «Sea Breeze Delivery» и получающее доступ к персональным данным Пользователей в связи с исполнением заказов. В качестве Партнёров могут выступать рестораны, маркеты, магазины, иные субъекты предпринимательской деятельности, а также объекты продаж, принадлежащие ООО «Sea Breeze Delivery»;

«Курьер» — физическое лицо, предоставляющее услуги по доставке заказов на основании договора, заключённого с ООО «Sea Breeze Delivery» либо с иным лицом, с которым оно сотрудничает, персональные данные которого собираются и обрабатываются Компанией и которое получает доступ к персональным данным Пользователей в связи с предоставлением Сервиса;

«Заказ» — заказ, направленный Пользователем в электронной форме посредством Сервиса в целях получения товара или услуги;

«Компания» / «мы» — ООО «Sea Breeze Delivery», осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных и выступающее в целях настоящей Политики в качестве собственника и оператора персональных данных, ИНН: 1806696381, юридический адрес: AZ1097, город Баку, Сабунчинский район, посёлок Нардаран, Нардаран-Лахышская дорога, дом 32x, 300 метров от Нардаран-Лахышской дороги;

«Приложение» / «Платформа» («Sea Breeze Delivery») — мобильное приложение, управляемое Компанией и предоставляющее доступ к Сервису;

«Сервис» — совокупность электронных услуг, предоставляемых ООО «Sea Breeze Delivery» Пользователям посредством мобильного приложения или иных электронных платформ. Посредством Сервиса:

(a) могут заказываться и доставляться товары из ресторанов и иных предприятий общественного питания;

(b) могут заказываться и доставляться товары из магазинов, супермаркетов, аптек и иных объектов розничной торговли;

«Пользователь» / «Субъект персональных данных» / «Вы» — идентифицированное или поддающееся идентификации физическое лицо, персональные данные которого собираются, обрабатываются и защищаются;

«Согласие» — согласие Субъекта персональных данных, предоставленное в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных», на сбор и обработку его персональных данных, а в случаях, предусмотренных применимым законодательством, — на их передачу третьим лицам;

«Третье лицо» — государственный орган (учреждение), орган местного самоуправления, юридическое или физическое лицо, отличное от Компании, Субъекта персональных данных или оператора персональных данных, которому предоставляются персональные данные либо которое получает доступ к персональным данным в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.

3. Виды собираемых персональных данных

Собираемые Компанией персональные данные могут быть разделены на две основные категории: (a) информация, предоставляемая непосредственно Вами, и (b) информация, собираемая автоматически при использовании Сервиса. Компания собирает персональные данные только в объёме, необходимом и соответствующем конкретной цели обработки.

3.1. Информация, предоставляемая Пользователями

Для регистрации в Сервисе и создания учётной записи Пользователя требуется следующая информация:

имя и фамилия;

номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес(а) доставки.

Кроме того, при использовании Сервиса может собираться следующая информация:

история Заказов (заказанные товары, дата, время и сумма Заказа, специальные указания);

информация, необходимая для обработки платёжных операций (номер платёжной карты и иные данные карты не хранятся Компанией, если Пользователь не использует функцию сохранения данных карты, и обрабатываются соответствующим лицензированным банком или поставщиком платёжных услуг в целях осуществления платёжной операции; если Пользователь использует функцию сохранения данных карты, соответствующие данные карты хранятся в информационной системе Компании в зашифрованном виде);

данные геолокации в режиме реального времени, определяемые в целях доставки Заказа (в течение периода, необходимого для исполнения Заказа, и при наличии соответствующего Согласия);

информация, предоставленная в связи с оценками, комментариями и обращениями в службу поддержки клиентов, включая записи переписки с колл-центром и/или звонков в колл-центр.

3.2. Информация, предоставляемая Курьерами

В целях предоставления Сервиса Компания собирает следующие персональные данные Курьеров, зарегистрированных в Компании:

имя и фамилия;

номер телефона и адрес электронной почты;

адрес проживания/контактный адрес;

данные геолокации, связанные с осуществлением доставки;

банковские реквизиты, необходимые для осуществления платежей;

сведения о водительском удостоверении, когда это необходимо.

3.3. Техническая информация и информация об использовании, собираемые автоматически

При использовании мобильного приложения в автоматическом режиме может собираться следующая информация в целях обеспечения безопасности и надлежащего функционирования Сервиса, а также улучшения пользовательского опыта:

техническая информация об устройстве и приложении, включая операционную систему, версию приложения и модель устройства;

IP-адрес и информация, относящаяся к интернет-соединению;

информация о способе использования Сервиса, включая просмотренные страницы, нажатия и статистику использования, относящуюся к истории Заказов.

3.4. Специальные категории персональных данных

Компания намеренно не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая данные о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, судимостях или иные специальные категории персональных данных. В случае предоставления таких данных Пользователем либо необходимости их обработки для исполнения Заказа Компания обрабатывает такие данные только при наличии оснований, предусмотренных законодательством Азербайджанской Республики, и исключительно в необходимом объёме.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных

4.1. Персональные данные собираются и обрабатываются на основании Согласия Субъекта персональных данных в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» и иным применимым законодательством. Согласие предоставляется посредством Приложения либо иным применимым способом. Субъект персональных данных вправе отозвать своё Согласие в порядке, установленном применимым законодательством.

4.2. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

предоставление Сервиса, получение и исполнение Заказов Партнёрами, координация процесса доставки между Пользователем, Партнёром и Курьером, а также осуществление соответствующей коммуникации с указанными лицами (исполнение договорных отношений между Компанией и Пользователем);

обработка платёжных операций и осуществление потенциальных возвратов денежных средств;

предоставление клиентской поддержки, рассмотрение обращений, требований и жалоб;

обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества и ненадлежащего использования;

повышение качества Сервиса и анализ тенденций его использования, по возможности на основе агрегированных данных, не позволяющих идентифицировать лицо;

исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Азербайджанской Республики, включая обязанности в сфере бухгалтерского и налогового учёта и отчётности;

направление маркетинговых и информационных сообщений.

4.3. Компания не осуществляет обработку персональных данных способом, несовместимым с указанными выше целями, и постоянно стремится обеспечить соразмерность объёма собираемых данных соответствующим целям.

4.4. Согласие, предоставленное в соответствии с настоящей Политикой, распространяется на следующие персональные данные и указанные ниже операции по их обработке: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или проживания, история Заказов, информация, необходимая для обработки платёжных операций, данные геолокации, оценки и комментарии, информация об устройстве и использовании, а также, дополнительно в отношении Курьеров, сведения о водительском удостоверении и банковские реквизиты.

В отношении указанных выше персональных данных могут осуществляться следующие операции по обработке: сбор, систематизация, хранение, обновление и изменение, использование, передача третьим лицам в случаях, предусмотренных разделом 5 настоящей Политики, обезличивание при необходимости, а также удаление или архивирование по истечении срока хранения, указанного в разделе 6 настоящей Политики.

4.5. Компания несёт бремя доказывания получения Согласия Субъекта персональных данных на сбор и обработку персональных данных. В этих целях Компания хранит записи, подтверждающие факт получения такого Согласия.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Компания не передает персональные данные Третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Обработка платежных операций: Поскольку Компания не имеет возможности непосредственно принимать платежи, за исключением наличных платежей, все безналичные платежи обрабатываются лицензированным банком или оператором платежной системы. В связи с этим таким организациям предоставляется информация, необходимая для обработки платежной операции Пользователя. Указанные организации самостоятельно обрабатывают такую информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности и применимым законодательством;

Исполнение Заказов: В целях исполнения Заказа имя Пользователя, номер телефона, сведения о Заказе и адрес доставки передаются Партнеру, принявшему Заказ, а также Курьеру, ответственному за исполнение соответствующего Заказа. Имя и контактные данные Курьера предоставляются Пользователю исключительно в рамках процесса исполнения Заказа. Партнер обрабатывает персональные данные, полученные в связи с осуществлением своей деятельности, включая персональные данные, предоставленные ему посредством Платформы, исключительно в соответствующих целях и на соответствующих правовых основаниях в соответствии с требованиями законодательства Азербайджанской Республики и обеспечивает конфиденциальность и безопасность таких данных;

На законных основаниях: Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам на основании законного запроса суда или компетентного государственного органа, направленного в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики;

На основании Вашего явного Согласия: В случае предоставления Вами явного Согласия Ваши персональные данные могут быть переданы другому Третьему лицу. Вы вправе отозвать такое Согласие в любое время;

в случае предоставления персональных данных, относящихся к категориям общедоступных персональных данных;

в случае необходимости защиты Вашей жизни или здоровья, когда получение Вашего Согласия без промедления невозможно;

Слияние, приобретение или продажа активов: В случае слияния, приобретения или продажи активов Компанией Ваши персональные данные могут быть переданы соответствующей стороне. В таком случае конфиденциальность персональных данных продолжает обеспечиваться, а Пользователи уведомляются о соответствующих изменениях.

5.2. В соответствии с международными договорами, стороной которых является Азербайджанская Республика, предусматривающими обмен налоговой и финансовой информацией, сведения о финансовых операциях, осуществленных на территории Азербайджанской Республики юридическими и физическими лицами соответствующих государств, предоставляются компетентным органам таких иностранных государств через соответствующий государственный орган в пределах и порядке, определенных соответствующим органом исполнительной власти.

5.3. Субъект данных вправе отозвать свое Согласие на передачу персональных данных Третьим лицам в порядке, установленном применимым законодательством. С момента, когда Компании становится известно об отзыве такого Согласия, передача персональных данных Третьим лицам незамедлительно прекращается, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

5.4. В случае обработки персональных данных Третьими лицами от имени Компании Компания принимает соответствующие договорные, технические и организационные меры для обеспечения того, чтобы такие данные обрабатывались исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, и в соответствии с требованиями законодательства Азербайджанской Республики.

5.5. Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, используемых Компанией и расположенных за пределами территории Азербайджанской Республики. Передача персональных данных за пределы территории Азербайджанской Республики (трансграничная передача) или хранение персональных данных на серверах, расположенных за пределами территории Азербайджанской Республики, осуществляется исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Азербайджанской Республики и международными договорами, стороной которых является Азербайджанская Республика. В случае осуществления такой передачи или хранения Компания принимает предусмотренные применимым законодательством меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных и защиты прав Субъектов данных.

6. Срок хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, в которых они были собраны, с учетом обязательных сроков хранения, установленных законодательством Азербайджанской Республики в сфере бухгалтерского учета, налогообложения и иных применимых сферах.

6.2. После удаления учетной записи Пользователя персональные данные могут храниться только в течение периода, объективно необходимого для исполнения юридических обязательств или защиты законных интересов, включая рассмотрение претензий и ведение бухгалтерского учета.

6.3. По истечении срока хранения, установленного настоящим разделом Политики, а также в случае смерти Субъекта данных персональные данные подлежат удалению, необратимой анонимизации либо, если их архивирование предусмотрено законодательством, архивированию в порядке, установленном законодательством Азербайджанской Республики.

7. Защита персональных данных

7.1.Компания принимает необходимые организационные, административные и технические меры, включая, при необходимости, шифрование, системы контроля доступа и иные технические меры безопасности, в соответствии с требованиями Законов Азербайджанской Республики «О персональных данных» и «Об информации, информатизации и защите информации», в целях предотвращения незаконного доступа к персональным данным, их изменения, раскрытия или уничтожения, а также совершения иных незаконных действий.

7.2. Доступ к персональным данным ограничивается лицами, уполномоченными на доступ к таким данным или их обработку, и предоставляется исключительно в объеме, необходимом для выполнения ими своих обязанностей и функций.

7.3. Компания соблюдает требования Закона «О персональных данных» и принимает необходимые предусмотренные законодательством меры в случаях, установленных применимым законодательством.

7.4. Персональные данные, при необходимости в соответствии с пунктами 7.1 и 7.2 настоящей Политики, защищаются посредством шифрования, систем контроля доступа и иных технических и организационных мер.

7.5. Информация о соответствии информационной системы, используемой для обработки персональных данных, требованиям применимого законодательства, а также, в случаях, предусмотренных законодательством, информация о выполнении требований по регистрации, сертификации, экспертизе и иных требований, установленных применимым законодательством в отношении такой системы, предоставляется по запросу Пользователя, направленному посредством контактных данных, указанных в разделе 12 настоящей Политики.

7.6. Доступ к персональным данным может предоставляться уполномоченным лицам Компании, а также в случаях и в объеме, предусмотренных разделом 5 настоящей Политики, Партнерам, Курьерам, поставщикам платежных услуг и иным Третьим лицам. Таким лицам доступ к персональным данным предоставляется исключительно в объеме, необходимом для осуществления их деятельности или выполнения ими своих обязанностей.

8. Права Субъекта персональных данных

В соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» Субъект данных обладает следующими правами:

Право на доступ — получать от Компании информацию об обработке своих персональных данных и требовать предоставления копии своих персональных данных;

Право требовать правового обоснования — получать информацию о правовых основаниях сбора, обработки и передачи своих персональных данных Третьим лицам, а также о правовых последствиях таких действий для Субъекта данных;

Право на исправление — требовать исправления неполных, неточных или устаревших персональных данных;

Право на удаление — требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством;

Право возражать против обработки — возражать против обработки своих персональных данных в целях, которые не являются необходимыми для оказания Услуги или исполнения юридического обязательства;

Право на отзыв Согласия — отозвать ранее предоставленное Согласие в любое время. Такой отзыв не влияет на законность обработки и сбора персональных данных, осуществленных до момента отзыва Согласия;

Право на подачу жалобы — в случае если Субъект данных считает, что его права были нарушены в результате незаконного сбора или обработки его персональных данных либо неисполнения обязанности по обеспечению их защиты, обратиться в публичное юридическое лицо «Национальное агентство кибербезопасности» при Министерстве цифрового развития и транспорта Азербайджанской Республики или в суд;

Право на подачу запроса — Компания обязана ответить на запрос, поданный Субъектом данных, не позднее 7 (семи) рабочих дней со дня его получения. В случае необходимости обращения к Третьему лицу в связи с таким запросом срок рассмотрения запроса может быть продлен еще на 7 (семь) рабочих дней.

Субъект данных может осуществить указанные права путем подачи письменного запроса в Компанию посредством контактных данных, указанных в разделе 12 настоящей Политики. Компания вправе запросить дополнительную информацию в целях подтверждения личности лица, подавшего запрос. Компания рассматривает запрос и предоставляет ответ в срок, установленный законодательством Азербайджанской Республики. В случае отказа в удовлетворении запроса Компания предоставляет Субъекту данных мотивированный ответ с указанием оснований такого отказа в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения запроса.

9. Отзыв Согласия

Согласие остается действительным в течение всего периода действия учетной записи Пользователя. Вы вправе в любое время и бесплатно отозвать свое Согласие, обратившись в Компанию посредством контактных данных, указанных в разделе 12 настоящей Политики. Отзыв Согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной на основании Согласия до момента его отзыва. Отзыв Согласия может привести к ограничению дальнейшего использования Вами Услуги или отдельных ее функций.

10. Прямой маркетинг

Компания может обрабатывать Ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, включая направление уведомлений о кампаниях и скидках, исключительно на основании Вашего предварительного явного Согласия. Вы вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений посредством соответствующей функции мобильного приложения либо обратившись в Компанию по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Политики.

11. Персональные данные несовершеннолетних

Услуга предназначена для лиц, достигших совершеннолетия (18 лет). Компания сознательно не осуществляет сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае установления факта сбора персональных данных несовершеннолетнего без законного основания такие данные подлежат удалению или анонимизации с учетом требований применимого законодательства.

12. Контактные данные

Если у Вас имеются вопросы, запросы или жалобы, связанные с настоящей Политикой или обработкой Ваших персональных данных, Вы можете обратиться в Компанию по следующим контактным данным:

Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «Sea Breeze Delivery»

ИНН: 1806696381

Юридический адрес: AZ1097, Азербайджанская Республика, г. Баку, Сабунчинский район, поселок Нардаран, Нардаран-Лахыджская дорога, дом 32x

Электронная почта: [email protected]

Телефон: +994 50 545 29 13

13. Amendments to the Policy

Компания оставляет за собой право периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями в законодательстве Азербайджанской Республики или изменениями в порядке функционирования Услуги. Обновленная редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации в Приложении. В случае внесения в Политику изменений, которые существенно затрагивают права и интересы Пользователей, Компания уведомляет Пользователей о таких изменениях заранее либо не позднее даты вступления соответствующих изменений в силу посредством Приложения или иных доступных средств связи.

Дата последнего обновления: 1 сентября 2026 года